প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
Durgapur Super Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি, কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
আমরা কারা
Durgapur Super Shop একটি অনলাইন শপ, যেখানে UPS, IPS, ব্যাটারি, চার্জার, ইনভার্টার, ইলেকট্রিক পণ্য এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স সামগ্রী বিক্রয় ও রিপেয়ারিং সেবা প্রদান করা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
-
নাম
-
মোবাইল নম্বর
-
ইমেইল ঠিকানা
-
বিলিং ও শিপিং ঠিকানা
-
অর্ডারের তথ্য
-
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (আমরা আপনার কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)
-
IP Address
-
ব্রাউজারের তথ্য
-
ডিভাইস সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য
কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি—
-
অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
-
পণ্য ডেলিভারি দিতে
-
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
-
ওয়ারেন্টি ও রিফান্ড প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে
-
প্রতারণা ও স্প্যাম প্রতিরোধ করতে
-
ওয়েবসাইটের সেবা উন্নত করতে
-
প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন হয়।
আমরা কখনোই আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে—
-
আপনার লগইন মনে রাখা যায়
-
শপিং কার্ট সংরক্ষণ থাকে
-
দ্রুত ও সহজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যায়
-
ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদান করা যায়
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
মন্তব্য (Comments)
আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে মন্তব্য করেন, তাহলে আপনার দেওয়া তথ্য, IP Address এবং ব্রাউজারের তথ্য স্প্যাম প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
ছবি (Media)
আপনি যদি ছবি আপলোড করেন, তাহলে অনুরোধ থাকবে ছবিতে থাকা GPS বা লোকেশন তথ্য (EXIF Data) মুছে দিয়ে আপলোড করুন।
অন্য ওয়েবসাইটের কনটেন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটে YouTube ভিডিও, Facebook পোস্ট বা অন্য ওয়েবসাইটের কনটেন্ট থাকতে পারে।
এসব কনটেন্ট তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—
-
কুরিয়ার সার্ভিসের কাছে (পণ্য ডেলিভারির জন্য)
-
আইনি প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
-
অর্ডারের তথ্য আইনগত ও হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
-
মন্তব্য করলে সেই মন্তব্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
-
আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে তথ্য আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকবে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে।
আপনার অধিকার
আপনি চাইলে—
-
আপনার তথ্য দেখতে পারবেন।
-
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (যদি আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকে)।
-
আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে যথাসম্ভব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
শিশুদের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি
রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত নিয়ম আমাদের Refund Policy এবং Warranty Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
যদি এই Privacy Policy সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Durgapur Super Shop
📧 ইমেইল: durgapursupershop@gmail.com
📞 মোবাইল: 01303608209
🌐 ওয়েবসাইট: https://durgapursupershop.com
